Публичная оферта

              о приобретении Бонусной карты лояльности

 

              1. Общие положения

              1.1. Настоящим товарищество с ограниченной ответственностью «PetroRetail», именуемое в дальнейшем «Товарищество», предлагает физическим лицам заключить договор о принятии участия в Программе лояльности (далее – Программа) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей публичной офертой (далее - Оферта).

              1.2. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – Кодекс) настоящий документ является Офертой, и в случае её принятия – физическое / юридическое лицо становится Участником (в соответствии со ст. ст. 396, 397 Кодекса – акцепт оферты равносилен заключению договора в порядке и на условиях, изложенных в оферте).

              1.3.  Заполнение, подтверждение Участником данных в Личном кабинете и приобретение Карты лояльности в собственность является полным и безотзывным согласием принятия им данной Оферты.

              1.4. Оферта может быть в любое время изменена Товариществом. Об изменениях Оферты участники уведомляются на веб-сайте Товарищества в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

              1.5. Карта лояльности предназначена для личного пользования владельцем и не подлежит передаче/реализации третьим лицам.

              1.6. Лицо вправе отказаться от Оферты.

 

              2. Термины и определения

              2.1. Автозаправочная станция, автогазозаправочная станция, автозаправочная станция-автогазозаправочная станция (далее - АЗС, АГЗС, АЗС-АГЗС) – технологические комплексы, оснащенные оборудованием, обеспечивающие хранение и розничную реализацию нефтепродуктов/предназначенные для хранения и розничной реализации сжиженного нефтяного газа, на которых Участник может приобрести Карту лояльности Товарищества, а также нефтепродукты по ней.

              2.2. Центр продаж – структурное подразделение Товарищества, в котором Участник может получить обслуживание по Карте лояльности в порядке, предусмотренном условиями настоящей Оферты.

              2.3.  Анкета – форма, которую Участнику необходимо заполнить на сайте Товарищества для активации Карты лояльности. Заполненная анкета, наряду с приобретением Карты, является выражением его согласия на участие в Программе.

              2.4. Балл – условная расчетная единица, применяемая в рамках Программы, позволяющая Участнику получить скидку при покупке топлива на АЗС.

              2.5. Карта лояльности (далее – Карта) – это пластиковая карта с записанным номером в чип, которая используется в качестве идентификатора. Идентификатор на карте используется для доступа к счету, содержащему информацию:

              - о балансе топлива или денежных средств (литровый/денежный счет), в пределах которого Участник вправе заправиться топливом на АЗС;

              - о статусе Накопительного баланса в рамках программы лояльности, согласно которому осуществляется начисление скидочных баллов за наличный расчет, на которые Участник вправе получить скидку, приобретая топливо на АЗС.

              2.6. Наличный расчет – внесение наличных денежных средств, оплата банковской платежной/кредитной картой.

              2.7. Бонусный счет – счет на Карте, на который зачисляются скидочные баллы, которые Участник вправе использовать как скидку, приобретая топливо на АЗС за наличный расчет из расчета: 1 балл = 1 тенге.

              2.8. Личный кабинет – интерфейс Покупателя, позволяющий совершать ему соответствующие операции по Карте: контролировать свой баланс Топливного/Денежного счетов и Накопительного баланса, просмотреть транзакции по их пополнению/списанию и отредактировать анкетные данные, либо дополнить свои коммуникационные данные.

 

              3. Общие условия участия в программе лояльности

              3.1. В рамках Программы Товарищество обязуется предоставлять Участникам, предъявившим оригинал активированной Карты, право получать следующие скидочные баллы в рамках Бонусного счета при покупке топлива на АЗС за наличный расчет:

              - базовые баллы;

              - акционные баллы.

              3.2. Под оплатой наличными средствами понимается принятие от Участника:

              - наличных денежных средств;

              - банковских платежных/кредитных карт.

              3.3. Размер начисляемой суммы баллов определяется видом товара: 2% за топливо (бензин АИ-92, АИ-95, АИ-98 и дизельное топливо).

              3.4. Курс начисления/списания баллов: 1 скидочный балл = 1 тенге Республики Казахстан. Исключения могут составить случаи маркетинговых и/или рекламных акций, организованные Товариществом.

              3.5. Размеры скидочных баллов и/или условия их предоставления, устанавливаемые Товариществом, могут быть изменены в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте Товарищества, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

              3.6. Участник вправе отказаться от начисления скидочных баллов путем непредставления оригинала Карты.

              3.7. Участник может проверить баланс Топливного/Денежного счета и/или Бонусного счета своей Карты в личном кабинете на сайте Товарищества.

              3.8. Карта предназначена для личного пользования ее Участником в целях заправки собственного автотранспорта на АЗС Товарищества и не подлежит передаче/ реализации третьим лицам. При этом в обязанности Товарищества в момент отпуска топлива не входит проверка обоснованности владения Картой, лицом, ее предъявившим.

              3.9. Карта не принимается к оплате и/или к пополнению/списанию Накопительного баланса, если: - она имеет серьезные механические повреждения; - она заблокирована.


              4. Порядок приобретения и активации Карты

              4.1.Для приобретения Карты Участнику необходимо приобрести ее на автозаправочных станциях сети.

              4.2. Карта является собственностью Товарищества и реализуется в собственность с полной оплатой ее стоимости на момент ее покупки. Оплата стоимости Карты в размере 500 (пятьсот) тенге производится Участником    путем оплаты наличными или банковской картой в кассу АЗС Товарищества.

              4.3.  Для активации Карты, Участнику необходимо заполнить Анкету и принять Оферту на сайте. При этом, Участник несет полную ответственность за достоверность указанных в Анкете сведений, что подтверждает своей подписью.

              4.4. Участник имеет право приобрести неограниченное количество карт, но одна карта регистрируется на один уникальный ИИН.

              4.5. Все поля Анкеты, помеченные звездочкой (*) являются обязательными для заполнения.

              4.6. Заполняя Анкету, Участник выражает свое согласие на участие в Программе и подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями настоящей Оферты и всеми периодически вносимыми в нее изменениями и дополнениями.

              4.7. Активация Карты производится в момент регистрации Участником Карты на сайте, путем присвоения в базе данных Товарищества персональных данных к номеру карты.

              4.8. Бонусный счет Карты активируется автоматически. ПИН-код присваивается системой автоматически.

              4.9. До активации Карты скидочные баллы на покупку топлива не предоставляются.

 

              5. Порядок начисления и использования скидочных баллов

              5.1. Для начисления скидочных баллов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру АЗС перед оформлением покупки, до выдачи кассового чека. Начисление скидочных баллов производится при оплате топлива исключительно наличными денежными средствами или банковской картой.

              5.2. Для использования доступного баланса на Бонусном счете Участник должен предъявить Карту и уведомить кассира о своем желании использовать скидочные баллы в счет оплаты своей покупки. Для использования скидочных баллов Участник должен ввести свой ПИН-код. При этом, Участник вправе получить скидку на покупку в соответствии с текущим Накопительным балансом оплатив не более 70% от суммы покупки скидочными баллами. Оставшаяся сумма должна быть оплачена наличными либо банковской картой.

              5.3. При использовании скидочных баллов для получения скидки на покупку - начисление баллов не производится. Стоимость покупки, оплаченная с учетом скидочных баллов, в Бонусный счет не включается.

              5.4. При совершении покупки одним Участником использовать скидочные баллы можно только с одной Карты.

              5.5. Скидочные баллы доступны с момента их начисления.

              5.6. Скидочные баллы запрещено обменивать на наличные деньги.

              5.7. Скидочные баллы, предоставленные Участнику, не могут быть проданы или уступлены другому лицу или использованы, кроме как в соответствии с настоящей Офертой.

              5.8. Скидочные баллы действуют и могут быть использованы в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента их начисления, по истечении указанного периода начисленные скидочные баллы аннулируются и восстановлению не подлежат.

              5.9. Скидочные баллы не начисляются:

              - на некоторые акционные и/или уцененные товары, которые не участвуют в Программе;

              - количество покупок НП за 1 сутки по 1 карте превышает 3 покупки;

              - если объем (л) покупок НП за 1 сутки по карте больше или равен 700 л;

              - если объем (л) покупок НП за 1 месяц по карте больше или равен 3000 л;

              5.10. При покупке / заправке Участником топлива на АЗС по Топливному либо Денежному счету скидочные баллы не начисляются.

              5.11. Товарищество оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию акционных скидочных баллов / акционного топлива, начисленных при проведении маркетинговых инициатив/ программ/ акций, в том числе в части срока их использования. В случае неиспользования таких баллов Участником в установленный срок – они аннулируются.

              5.12. Перечень акционных и/или уцененных товаров, на которые не начисляются скидочные баллы доводится до Участника дополнительно путем размещения информации на веб-сайте Товарищества, в торговом зале и т.д.

 

              6. Порядок блокировки Карт и восстановления баланса Карты

              6.1. В случае утери/кражи Карты Участник должен заблокировать ее одним из следующих способов:

              - Участник может позвонить в Центр продаж Товарищества с просьбой заблокировать его карту, сообщив свой ИИН и ПИН-код, либо предоставить письменное заявление о блокировке Карты в Центр продаж. При этом, Участник не должен сообщать свой ПИН-код третьим лицам. В противном случае, Товарищество ответственности не несет.

              - Участник может произвести процедуру блокировки Карты в Личном кабинете на сайте Товарищества самостоятельно. Блокировка Карты осуществляется автоматически.

              6.2. Утерянная/украденная Карта по заявке Участника блокируется и баланс Топливного/ Денежного счетов и/или Накопительный баланс с Карты переносится на новую. При несовпадении данных, указанных в удостоверении личности (паспорте), с данными, указанными в Анкете при регистрации, Карта не восстанавливается.

              6.3. В случае замены Карты Участника в связи с повреждением, размагничиванием магнитной полосы, повреждением чипа, утерей/кражей Карты, баланс Топливного/ Денежного счетов и/или Накопительный баланс будет восстановлен на новую Карту.

              6.4. В случае утери Карты Участник может приобрести новую Карту в порядке, определенном в настоящей Оферте.

 

              7. Ответственность сторон

              7.1. Товарищество и Участник несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.

              7.2. Участник несет ответственность за полноту и достоверность сведений, указанных в Анкете. Таким образом, полную ответственность за предоставление неверных сведений, неверного ввода ПИН-кода, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Товариществом своих обязательств, несет Участник.

              7.3. Участник самостоятельно несет полную ответственность за последствия, которые могут возникнуть в результате утраты Карты.

              7.4. Стороны освобождаются от исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, если они докажут, что неисполнение обязательств было вызвано непреодолимой силой, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях  обстоятельствами (пожаром, землетрясением, селем и прочими природными стихийными явлениями, эпидемиями, военными действиями, остановкой завода-изготовителя на ремонт (аварией), изданием государственными органами актов, препятствующих исполнению Сторонами своих обязательств по настоящей Оферте), и т.п.

              7.5. Товарищество не несет ответственности за временную задержку в выдаче Карт либо начисления/списания скидочных баллов, в случае возникновения технических неисправностей оборудования и/или сбоев программного обеспечения.

              7.6. Товарищество не несет ответственности за Карту, в случае ее утери Участником, или кражи третьими лицами, если последний не заблокировал Карту или заблокировал ее несвоевременно.

              7.7. Участник вправе прекратить свое участие в программе лояльности или аннулировать Карту в любое время путем подачи Товариществу письменного уведомления о прекращении участия. После получения уведомления Участник исключается из программы, а скидочные баллы не возвращаются и переходят в собственность Товарищества.

              7.8. Товарищество вправе прекратить или приостановить участие любого Участника в программе без уведомления в случаях, если:

              - Участник не соблюдает условия настоящей Оферты;

              - имеются достаточные основания полагать и имеются весомые доказательства того, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции.

 

              8. Порядок разрешения споров

              8.1. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ним, Товарищество и Участник решают путем переговоров во внесудебном порядке.

              При невозможности такого урегулирования споров и разногласий, они подлежат передаче месту нахождения Товарищества для разрешения в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

              8.2.Со всеми вопросами о программе Участникам необходимо обращаться к Товариществу по телефонам, указанным на сайте Товарищества.


              9. Иные условия

              9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования данного текста на веб-сайте Товарищества и действует до момента её отзыва Товариществом путем размещения соответствующего объявления на веб-сайте Товарищества либо уведомления Участника любыми средствами связи.

              9.2. Товарищество по своему усмотрению вправе вносить изменения и (или) дополнения в настоящую Оферту в любое время, информируя Участников за 5 рабочих дней до внесения изменений. Информация об указанных изменениях будет размещаться на вебсайте Товарищества. Дальнейшее использование Карты Участником после внесения изменений в настоящую Оферту будет рассматриваться как согласие Участника с внесенными изменениями.

              9.3. Товарищество оставляет за собой право прекратить Программу в любое время с уведомлением Участников за 30 (тридцать) рабочих дней. Начиная со дня такого уведомления возможно только списание скидочных баллов, а начисление невозможно.

              9.4. Участник дает свое согласие на получение информационных сообщений рекламного характера от Товарищества в рамках Программы. Под сообщениями рекламного характера подразумевается обновленная информация, информационные сообщения с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями, а также информация о новостях и предложениях партнеров Товарищества посредством SMS и электронной почты.


              10. Реквизиты Товарищества

              ТОО «PetroRetail»

              010000, г. Нур-Султан, пр. Туран 1

              БИН 181 040 037 076

              АО «Народный банк Казахстана»

              ИИК KZ236010131000194211

              БИК HSBKKZKX, КБЕ 17

 

              Тел.: 8 (7172) 97 99 20

              Call-центр: 9911

======================================================================================================

Ниеттестіктің бонустық картасын сатып алу туралы

жария оферта

 

1. Жалпы ережелер

1.1.  «PetroRetail» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, бұдан әрі «Серіктестік» деп аталатын, жеке тұлғаларға осы жария офертасымен (бұдан әрі - Оферта) көзделген тәртіпте және талаптарда Ниеттестік бағдарламасына (бұдан әрі - Бағдарлама) қатысу туралы шартын жасасуды ұсынады.

1.2. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің (бұдан әрі - Кодекс) 395-бабына сәйкес осы құжат Оферта болып табылады, оны қабылдаған жағдайда – жеке/заңды тұлға Қатысушыға айналады (Кодекстің 396, 397-баптарына сәйкес – оферта акцепті офертада жазылған тәртіпте және талаптарда шартты жасасуға тең).

1.3. Қатысушының Жеке кабинетте деректерді толтыруы, растауы және ниеттестік Картасын меншікке сатып алуы  оның осы Офертаны толық және қайтарымсыз келісімін қабылдауы болып табылады.

1.4. Офертаны Серіктестік кез-келген уақытта өзгерте алады. Офертадағы өзгерістер туралы қатысушыларға Серіктестіктің веб-сайтында осы Офертамен көзделген тәртіпте хабардар етіледі.

1.5. Ниеттестік картасы меншік иесі жеке пайдалануына арналған және үшінші тұлғаларға берілмеуі/сатылмауы тиіс.

1.6. Тұлға Офертадан бас тартуға құқылы.

 

2. Терминдер мен анықтамалар

2.1. Жанар-жағар май құю станциясы, автогаз құю станциясы, жанар-жағар май құю станциясы - автогаз құю станциясы (бұдан әрі – ЖМҚС, АГҚС, ЖМҚС-АГҚС) – мұнай өнімдерін сақтауды және бөлшек саудада өткізуді қамтамасыз ететін жабдықтармен жарақтандырылған/сұйытылған мұнай газын сақтау және бөлшек саудада өткізуге арналған, онда Қатысушы Серіктестіктің ниеттестік картасын, сондай-ақ ол бойынша мұнай өнімдерін сатып ала алатын технологиялық кешендер.

2.2. Сату орталығы – Серіктестіктің құрылымдық бөлімшесі, онда Қатысушыға Ниеттестік картасы бойынша осы Офертамен көзделген талаптар бойынша қызмет көрсетіледі.

2.3. Сауалнама – Қатысушы Ниеттестік картасын активтендіруі үшін Серіктестіктің сайтында толтыруы тиіс нысан. Толтырылған сауалнама, Картаны сатып алумен қатар оның Бағдарламаға қатысуына келісімін білдіру болып табылады.

2.4. Балл – ЖМҚС-да отынды сатып алу кезінде Қатысушыға жеңілдікті алуға мүмкіндік беретін Бағдарлама шеңберінде қолданылатын шартты есептік бірлік.

2.5. Ниеттестік картасы (бұдан әрі - Карта) – сәйкестендіргіш ретінде пайдаланылатын чипке нөмірі жазылған пластикалық карта. Картадағы сәйкестендіргіш төмендегі ақпараттан тұратын шотқа қолжетімділік үшін пайдаланылады:

-оның шегінде Қатысушы ЖМҚС-да отын құюға құқылы болатын отын немесе ақша қаражатының (литрлік/ақшалай шот) теңгерімі туралы;

-ниеттестік бағдарламасы шеңберінде Жинақтау теңгерімінің мәртебесі туралы, оған сәйкес қолма-қол ақшаға есеп айырысуда жеңілдік балдары есептеледі, Қатысушы оған ЖМҚС-да отынды сатып ала отырып, жеңілдікті алуға құқылы болады.

2.6. Қолма-қол ақшаға есеп айырысу – қолма-қол ақша қаражатын енгізу, банктік төлем/кредиттік картамен төлеу.

2.7. Бонустық шот – жеңілдік балдары есептелетін Картадағы шот, оны Қатысушы ЖМҚС-да отынды қолма-қол ақшаға сатып алу кезінде 1 балл = 1 теңге есебінен жеңілдік ретінде пайдалануға құқығы бар.

2.8. Жеке кабинет – Карта бойынша оған тиісті операцияларды жасауға мүмкіндік беретін Сатып алушының интерфейсі: өзінің Отын/Ақшалай шоттарының теңгерімі мен Жинақтау теңгерімін бақылау, оларды толықтырылу/есептен шығару бойынша транзакцияларын қарау және сауалнама деректерін редакциялау немесе өзінің коммуникациялық деректерін толықтыру.

 

3. Ниеттестік бағдарламасына қатысудың жалпы талаптары

 3.1. Бағдарлама шеңберінде Серіктестік активтендірілген Картаның түпнұсқасын көрсеткен Қатысушыларға ЖМҚС-да қолма-қол ақшамен есеп айырысу арқылы отынды сатып алу кезінде Бонустық шот шеңберінде мынадай жеңілдік балдарын алуға құқығы бар:

- базалық балдар;  

- акциялық балдар.

 3.2. Қолма-қол ақшамен төлем жасау деп Қатысушыдан:  

- қолма-қол ақша қаражатын;

- банктік төлем/кредиттік карталарды қабылдау деп түсініледі.

 3.3. Есептелетін балл жиынтығының мөлшері тауар түрімен анықталады: отынға 2% (АИ-92, АИ-95, АИ-98 бензині және дизель отыны).

 3.4. Балдарды есептеу/есептен шығару бағдары: 1 жеңілдік балы = Қазақстан Республикасының 1 теңгесі. Серіктестік ұйымдастырған маркетингтік және/немесе жарнама акциялары ерекшелікті құрауы мүмкін.

 3.5. Жеңілдік балдарының мөлшері және/немесе Серіктестік белгілеген оларды ұсыну шарттары кез келген уақытта өзгертілуі мүмкін. Өзгерістер оларды жариялаған кезде күшіне енуінің басқа мерзімі қосымша анықталмаса, Серіктестіктің веб-сайтында оларды жариялаған кезінен бастап күшіне енеді.

3.6. Қатысушы Картаның түпнұсқасын ұсынбау арқылы жеңілдік балдарын есептеуден бас тартуға құқылы.

3.7. Қатысушы Серіктестіктің сайтындағы жеке кабинетте өз Картасының Отын/Ақшалай шоты және/немесе Бонустық шотының балансын тексере алады.

3.8. Карта Серіктестіктің ЖМҚС-ында жеке автокөлігіне құю мақсатында Қатысушының оны жеке пайдалануына арналған және үшінші тұлғаларға берілмеуі/сатылмауы тиіс. Сонымен қатар отынды босату сәтінде Картаны ұсынған тұлғаның оны иелену негізділігін тексеру Серіктестіктің міндетіне кірмейді.

3.9. Картаның күрделі механикалық бүлінушілігі болса; - ол бұғатталған болса төлем жасауға және/немесе Жинақтау балансын толықтыруға/есептен шығаруға қабылданбайды.


4. Картаны сатып алу және активтендіру тәртібі

4.1. Картаны Қатысушы желінің жанар-жағар май құю станцияларынан сатып алуы қажет.

4.2. Карта Серіктестіктің меншік иесі болып табылады және оны сатып алу кезінде оны құнын толық төлеген соң жеке меншікке сатып алынады. Картаның құнын 500 (бес жүз) теңге мөлшерінде төлеуді Қатысушы Серіктестік ЖМҚС кассасына қолма-қол ақша немесе банктік карта арқылы төлеу арқылы жүргізіледі.

4.3. Картаны активтендіру үшін Қатысушыға сауалнаманы толтыру қажет және сайтта Офертаны қабылдауы қажет. Сонымен қатар Қатысушы Сауалнамада көрсетілген мәліметтердің дұрыстығына толық жауапкершілікте болады, оны қолтаңбасымен растайды.

4.4. Қатысушы карталардың шексіз санын сатып алуға құқығы бар, бірақ бір карта бір бірегей ЖСН-ға тіркеледі.

4.5. Сауалнаманың жұлдызшамамен (*) белгіленген барлық жолдары толтыру үшін міндетті болып табылады.

4.6. Сауалнаманы толтыра отырып, Қатысушы Бағдарламаға қатысуға өз келісімін білдіреді және осы Офертаның талаптарымен және оған енгізілетін барлық өзгерістермен және толықтырулармен өзінің танысқандығын және келісетіндігін растайды.

4.7. Картаны активтендіру Серіктестіктің деректер базасында карта нөміріне дербес деректерді беру арқылы Қатысушының сайтта Картаны тіркеген кезінде жүргізіледі.

4.8. Картаның бонустық шоты автоматты түрде активтеледі. ПИН-кодты жүйе автоматты түрде тағайындайды.

4.9. Картаны активтендіргенге сайын отынды сатып алуға жеңілдік балдар берілмейді.


5. Жеңілдік балдарын есептеу және пайдалану тәртібі

5.1. Қатысушыға жеңілдік балдарын есептеу үшін кассалық чекті бергенге дейін сатып алуды ресімдеудің алдында ЖМҚС кассиріне Картаны көрсетуі қажет. Жеңілдік балдарын есептеу отынға төлем жасау кезінде тек қана қолма-қол ақша қаражатымен немесе банктік картамен жүргізіледі.

5.2. Бонустық шоттағы қолжетімді теңгерімді пайдалану үшін Қатысушы Картаны кассирге көрсетіп, өзінің сатып алғанына төлем жасау есебіне жеңілдік балдарын пайдалануды қалайтындығын хабарлауы тиіс. Жеңілдік балдарын пайдалану үшін Қатысушы өзінің ПИН-кодын енгізуі тиіс. Сонымен қатар Қатысушы сатып алу сомасынан 70% аспайтын жеңілдік балдарымен төлеп, ағымдағы Жиынтық балансымен сәйкес сатып алуға жеңілдікті алуға құқылы. Қалған сома қолма-қол ақшамен немесе банктік картамен төленуі тиіс.

5.3. Сатып алуға жеңілдікті алу үшін жеңілдік балдарын пайдалану кезінде – балдарды есептеу жүргізілмейді. Жеңілдік балдарын ескере отырып төленген сатып алу құны Бонустық шотқа енгізілмейді.

5.4. Бір Қатысушы сатып алуды жасасқан кезде тек бір Картадан ғана жеңілдік балдарын пайдалануға болады.

5.5. Жеңілдік балдары оларды есептеген кезден бастап қолжетімді.

5.6. Жеңілдік балдарды қолма-қол ақшаға айырбастауға тыйым салынады.

5.7. Қатысушыға берілген жеңілдік балдар сатылмайды немесе басқа тұлғаға берілмейді немесе осы Офертаға сәйкес жағдайдан басқа пайдаланылмайды.

5.8. Жеңілдікті балдар оларды есептеген сәттен бастап 12 (он екі) айдың ішінде жарамды және пайдаланылуы мүмкін, осы кезең ішінде есептелген жеңілдікті балдар жойылады және қайтадан қалпына келтірілмейді.

5.9. Жеңілдікті балдар қосылмайды:

- Бағдарламаға қатыспайтын кейбір акциялық және/немесе бағасы арзандатылған тауарлар;

- 1 (бір) тәуліктің ішінде картаның қолдану саны 3 (үш) реттен асқан жағдайда;

- егер карта бойынша 1 тәуліктегі МӨ сатып алу көлемі (л) 700 л-ден артық немесе тең болса;

- егер карта бойынша 1 айдағы МӨ сатып алу көлемі (л) 3000 л-ден артық немесе тең болса.

5.10. Қатысушы Отын немесе Ақшалай шот бойынша ЖМҚС-да отынды сатып алған/құйған кезде жеңілдікті балдар есептелмейді.

5.11. Серіктестік маркетингтік бастамаларды/бағдарламаларды/акцияларды жүргізу кезінде акциялық жеңілдікті балдар/акциялық отындарды шығындау бойынша, оның ішінде оларды пайдалану мерзіміне қатысты арнайы жағдайларды белгілеу құқығын қалдырады. Қатысушы осындай балдарды белгіленген мерзімде пайдаланбаған жағдайда – олар жойылады.

5.12. Жеңілдікті балдар есептелмейтін акциялық және/немесе арзандатылған тауарлардың тізбесі Серіктестіктің веб-сайтында, сауда залында және т.б. қосымша ақпаратты орналастыру арқылы Қатысушыға жеткізіледі.

 

6. Картаны бұғаттау және Карта балансын қалпына келтіру тәртібі

6.1. Карта ұрланған/жоғалған жағдайда, Қатысушы  оны мынадай тәсілдердің бірімен оны бұғаттауы тиіс:

- Қатысушы Серіктестіктің сату орталығына өзінің ЖСН және ПИН-кодын картасын бұғаттау туралы өтінішпен хабарласа алады немесе Сату орталығына Картаны бұғаттау туралы жазбаша өтініш бере алады. Сонымен қатар Қатысушы өзінің ПИН-кодын үшінші тұлғаларға хабарламауы тиіс. Олай болмаған жағдайда Серіктестік жауапкершілікте болмайды.

- Қатысушы Серіктестіктің сайтындағы Жеке кабинетте Картаны бұғаттау рәсімін өзі жүргізе алады. Картаны бұғаттау автоматты түрде жүргізіледі.

6.2. Жоғалған/ұрланған Карта қатысушының өтінімі бойынша бұғатталады және Картадағы отын/Ақшалай шоттың балансы және/немесе Жиынтық балансы жаңа Картаға ауыстырылады. Жеке куәліктегі (паспорттағы) деректер тіркеу кезінде Сауалнамадағы деректермен сәйкес келмесе, Карта қалпына келтірілмейді.

6.3. Қатысушының Картасы бүлінуіне, магнитті жолағының магниті әлсізденуіне, чиптің бүлінуіне, Картаның жоғалуына/ұрлануына байланысты ауыстырған жағдайда Картадағы отын/Ақшалай шоттың балансы және/немесе Жиынтық балансы жаңа Картаға қайта қалпына келтіріледі.

6.4. Карта жоғалған жағдайда Қатысушы осы Офертада белгіленген тәртіпте жаңа Картаны сатып ала алады.

 

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Серіктестік және Қатысушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына және осы Офертаның талаптарына сәйкес жауапкершілікте болады.

7.2. Қатысушы Сауалнамада көрсетілген мәліметтердің толық болуына және шынайылығына жауапкершілікте болады. Сонымен Серіктестіктің өз міндеттемелерін дұрыс орындамау мүмкіндігіне әкеп соғатын қате мәліметтерді бергенге, қате ПИН-кодты енгізгенге толық жауапкершілікті Қатысушы өткереді.

7.3. Қатысушы Картаның жоғалуы нәтижесінде туындауы мүмкін салдарларға дербес толық жауапкершілікте болады.

7.4. Осы Оферта бойынша Тараптар өзінің міндеттемелерін орындамау егер еңсерілмейтін күш жағдайлары салдарынан яғни төтенше және осы шарттармен болжанбаған жағдайларымен (өрт, жер сілкінісі, су тасқыны және басқа да табиғи апаттық жағдайлар, індет, әскери іс-қимылдар, осы Оферта бойынша Тараптармен өзінің міндеттемелерін орындауға бөгет болатын мемлекеттік органдармен актілердің шығарылуы) және т.б. болған екенін дәлелдесе, Тараптар міндеттемелерді орындау жауапкершілігінен босатылады.

7.5. Серіктестік жабдықтардың техникалық бұзушылықтары және/немесе бағдарламалық қамтамасыз етудің жаңылыстары туындаған жағдайда Карталарды беруге немесе жеңілдік балдарын есептеуге/есептен шығаруды уақытша кідірткенге жауапкершілікте болмайды.

7.6. Қатысушы Картаны жоғалтып алса немесе үшінші тұлғалар ұрлап алған жағдайда, егер Қатысушы Картасын бұғаттамаса немесе оны уақтылы бұғаттамаса, Серіктестік Картаға жауапкершілікте болмайды.

7.7. Қатысушы қатысуды тоқтататындығы туралы жазбаша хабарламаны Серіктестікке жолдау арқылы кез-келген уақытта ниеттестік бағдарламасына өзінің қатысуын тоқтатуға немесе Картаның күшін жоюға құқылы. Хабарламаны алғаннан кейін Қатысушы бағдарламадан шығарылады, ал жеңілдік балдары қайтарылмайды және ол балдар Серіктестіктің меншігіне ауысады.

7.8. Серіктестік төмендегі жағдайларда бағдарламаға кез-келген Қатысушының қатысуын тоқтатуға немесе тоқтата тұруға құқылы:

- Қатысушы осы Оферта талаптарын сақтамаса;

- Карта арқылы алаяқтық операциялар жасалатындығына жеткілікті негіздемелер мен дәлелдер болса.

             

8. Дауларды шешу тәртібі

8.1. Осы Офертадан және онымен байланысты туындауы мүмкін барлық келіспеушіліктер мен дауларды Серіктестік пен Қатысушы соттан тыс тәртіпте келіссөздер арқылы шешеді. Даулар мен келіспеушіліктерді бұлай реттеу мүмкін болмаған жағдайда оларды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешу үшін Серіктестіктің орналасқан жері бойынша тапсыруға жатады.    

8.2. Бағдарлама туралы барлық мәселелерге байланысты Серіктестікке Қатысушы Серіктестіктің сайтында көрсетілген телефондар бойынша хабарласуы тиіс.

 

9. Басқа жағдайлар

9.1. Осы Оферта аталған мәтінді Серіктестіктің веб-сайтында жариялаған кезден бастап күшіне енеді және Серіктестіктің веб-сайтында тиісті хабарландыру орналастыру арқылы немесе Қатысушыға кез-келген байланыс құралы арқылы хабарлау арқылы Серіктестік оны қайтарып алғанға дейін қолданылады.

9.2. Серіктестік өзінің қалауы бойынша осы Офертаға кез-келген уақытта өзгерістер және (немесе) толықтыруларды енгізуге құқылы және өзгерістерді енгізгенге дейін 5 жұмыс күні бұрын Қатысушыларға хабарлауы тиіс. Көрсетілген өзгерістер туралы ақпарат Серіктестіктің веб-сайтында орналастырылатын болады. Осы Офертаға өзгерістер енгізгеннен кейін Қатысушының Картаны одан әрі пайдалануы Қатысушының енгізілген өзгерістермен келісетіндігі ретінде қарастырылатын болады.

9.3. Серіктестік Қатысушыларға 30 (отыз) жұмыс күні бұрын хабарлай отырып, кез келген уақытта Бағдарламаны тоқтату құқығын өзіне қалдырады. Осындай хабарлама жасаған күннен бастап жеңілдік балдарын есептен шығару ғана мүмкін болады, ал оған балдарды есептеудің мүмкіндігі болмайды.

9.4. Қатысушы Бағдарлама шеңберінде Серіктестіктен жарнамалық сипаттағы ақпараттық хабарламаларды алуға өз келісімін береді. Жарнамалық сипаттағы хабарламалар деп соңғы жаңалықтармен, жаңа ұсыныстармен, арнайы ұсыныстармен жаңартылған ақпарат, ақпараттық хабарламалар, сондай-ақ SMS және электрондық почта арқылы Серіктестіктің әріптестерінің жаңалықтары мен ұсыныстары туралы ақпарат деп түсініледі.


10. Серіктестіктің деректемелері

               «PetroRetail» ЖШС

              010000, Нұр-Сұлтан қаласы, Тұран даңғылы,  1

              БСН 181 040 037 076

              «Қазақстан Халық банкі» АҚ

              ЖСК KZ236010131000194211

              БСК HSBKKZKX, КБЕ 17

 

              Тел.: 8 (7172) 97 99 20

              Call-орталық: 9911

======================================================================================================